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Suporte Técnico ao Cliente

BlingEffective
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Job description

É uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias? Então, vem ser Blinger e transforme, descomplique e evolua o negócio de milhares de pessoas empreendedoras de todo o país!


No time de Experiência do Cliente, você fará parte de uma equipe com mais de 150 pessoas apaixonadas e responsáveis por encantar nosso cliente durante toda sua jornada de relacionamento com o Bling. Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!


Toda pessoa Blinger é recebida pela nossa equipe de treinamento com muito carinho e atenção. Antes de iniciar as atividades, existe um período de onboarding funcional (treinamento) para que você conheça nossa cultura, produtos e funcionalidades e possa se familiarizar com a ferramenta para depois auxiliar os clientes do Bling.

Responsabilities and assingments

  • Oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através dos canais de telefone, ticket e chat, a fim de identificar os problemas reportados pelos clientes e orientá-los quanto a solução;
  • Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos produtos;
  • Auxiliar em dificuldades de operação dos sistemas e realizar correções que não envolvam programação.


Requirements and qualifications

  • Ter conhecimento de informática, software de gestão empresarial, emissão de nota fiscal eletrônica e rotinas administrativas.
  • Superior completo ou em andamento nas áreas de TI ou Gestão.
  • Morar no Rio Grande do Sul ou Santa Catarina.


Os itens abaixo não são obrigatórios, mas farão você se destacar: 

  • Conhecimento em customer experience e/ou customer success;
  • Conhecimento em rotinas de e-commerce, sistemas logísticos, rotinas de vendas em marketplaces (como Mercado Livre, por exemplo);
  • Conhecimentos em linguagens de programação.


O que esperamos de você:

  • Comunicação assertiva;
  • Proatividade;
  • Busca por aprendizado e melhoria contínua;
  • E claro, que você goste muito de tecnologia!

Additional information

Temos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente, focada em tornar o ambiente de trabalho mais leve e trazer integração total entre as pessoas.


Prezada pessoa candidata, é importante ressaltarmos a transparência em nosso processo e responsabilidade com o uso e proteção das informações fornecidas por você. O preenchimento do seu cadastro, dá o consentimento à empresa para o uso dos seus dados.

Fará parte do processo seletivo, para melhor conhecer a pessoa candidata, uma pesquisa em fontes públicas, a fim de avaliar o risco reputacional para o nosso grupo, com o objetivo de manter a seriedade, integridade e segurança dos nossos processos.

Você poderá pedir a exclusão do cadastro a qualquer momento. Dúvidas ou esclarecimentos, envie um e-mail para oportunidades@bling.com.br.



Só quem é Blinger tem:


  • Atendimento nutricional
  • Atendimento psicológico
  • Auxílio alimentação
  • Auxílio educação
  • Auxílio home office e apoio na estrutura de trabalho
  • Auxílio idiomas
  • Bonificação anual
  • Day Off no mês de aniversário (quem aí curte uma folga?)
  • Plano de Saúde | Unimed Nacional
  • Seguro de Vida


E muitas outras vantagens:


Café à vontade;

Deck com espreguiçadeira para tomar um sol ou simplesmente para dar aquela relaxada;

Programa de indicação premiada;

DevPool (programa de desenvolvimento interno para futuras pessoas desenvolvedoras);

Nada de dress code: aqui vale bermuda, chinelo, pantufa, enfim, qualquer roupa que faça você se sentir mais leve e confortável!

40 horas semanais, para você ter tempo de curtir com as pessoas que te fazem bem;

Home Office;

Happy hour na última sexta do mês com voucher no cartão Caju!



Se você ainda não conhece o Bling, continue lendo e conheça um pouco mais sobre essa empresa incrível, que é uma das melhores tecnologias para e-commerce do país, segundo a ABCOMM.


➡ O sistema é 100% na nuvem e milhares de empresas usam o Bling como parceiro de negócios.

➡ O ERP possui conta digital integrada, módulo completo de controle financeiro e muito mais! Além disso, novos produtos estão em andamento.

➡ São mais de 200 integrações com marketplaces, lojas virtuais e logística, que tornam o Bling ÚNICO!!!

➡ Mais de 600 prefeituras integradas para emissão de nota de serviço.

➡ Mais de 2 milhões de NF-e emitidas por semana.

➡ Em média, 4.5 bilhões de requisições nos últimos 30 dias.

➡ O Bling foi selecionado pelo Facebook para seu programa de aceleração!


O Bling é um sistema de gestão online que ajuda empresas a administrarem seus negócios de forma rápida e descomplicada. Com o Bling, as pessoas empresárias poupam tempo e integram o comércio eletrônico a centenas de plataformas de e-commerce, marketplaces e operadores logísticos. 


Tá esperando o que? Cadastre seu currículo e vem ser #Blinger!



Saiba mais sobre o Bling

Somos um sistema ERP para micro e pequenas empresas, com ferramentas que possibilitam uma gestão operacional e financeira mais integrada, simples e prática, através de um software 100% online e seguro. 


Nós nascemos para reunir em uma única plataforma soluções completas e eficazes, que facilitam o dia a dia de pessoas empreendedoras.


Temos orgulho de estar entre as mais conhecidas empresas desenvolvedoras de softwares de gestão do país e de ser, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico - ABComm, uma das melhores tecnologias para e-commerce do Brasil! 


Mas isso só foi possível graças a uma equipe verdadeiramente apaixonada por tecnologia, repleta de pessoas inquietas, engajadas e de pensamento livre, que buscam soluções inovadoras todos os dias. 


Quer fazer parte desse time incrível e diverso? 


Participe do nosso processo seletivo e vem ser Blinger!



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