Suporte Técnico

É apaixonado(a) por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias? Então, vem ser um(a) Blinger e transforme, descomplique e evolua o negócio de milhares de empreendedores de todo o país!

No time de Experiência do Cliente, você fará parte de uma equipe com mais de 80 pessoas apaixonadas e responsáveis por encantar nosso cliente durante toda sua jornada de relacionamento com o Bling.

Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!

• Oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através dos canais de telefonia, ticket e chat, a fim de identificar os problemas reportados pelos clientes e orientar quanto a solução;
• Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos produtos;
• Auxiliar em dificuldades de operação dos sistemas e realizar correções que não envolvam programação.

• Ter conhecimento de informática, software de gestão empresarial, emissão de nota fiscal eletrônica e rotinas administrativas.
• Superior completo ou em andamento nas áreas de TI ou gestão.

Os itens abaixo não são obrigatórios, mas farão você se destacar: 

• Conhecimento em customer experience;
• Conhecimento em customer success;
• Conhecimento em rotinas e-commerce, sistemas logísticos, rotinas de vendas em marketplaces (como Mercado Livre, por exemplo);
• Conhecimentos em linguagens de programação.

Todo(a) New Blinger é recebido(a) pela nossa equipe de treinamento com muito carinho e atenção. Antes de iniciar as atividades, existe um período de 45 (quarenta e cinco) dias de onboarding funcional. Sabe pra que? Para que você conheça nossa cultura, nossos processos, produtos e suas funcionalidades, e ainda: se sinta super integrado e familiarizado com a ferramenta e com todo o time de experiência do cliente. Nosso respeito e cuidado com os(as) Blingers vão além, pois todo o treinamento é online, com aulas à distância através da nossa plataforma de treinamento.  

Se você ainda não conhece o Bling, continue lendo e conheça um pouco mais sobre essa empresa incrível, que é uma das melhores tecnologias para e-commerce do país, segundo a ABCOMM.

➡ O sistema é 100% na nuvem e milhares de empresas usam o Bling como parceiro de negócios.

➡ O ERP possui conta digital integrada, módulo completo de controle financeiro e muito mais! Além disso, novos produtos estão em andamento.

➡ São mais de 200 integração com marketplaces, lojas virtuais e logística, que tornam o Bling ÚNICO!!!

➡ Mais de 600 prefeituras integradas para emissão de nota de serviço.

➡ Mais de 2 milhões de NF-e emitidas por semana.

➡ Em média, 4.5 bilhões de requisições nos últimos 30 dias.

➡ O Bling foi selecionado pelo Facebook para seu programa de aceleração!

E ainda: temos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente, focada em tornar o ambiente de trabalho mais leve e trazer integração total entre todos(as) os(as) Blingers.

Benefícios:

Plano de Saúde | Unimed Nacional 

Vale Transporte 

Auxílio educação

Auxílio alimentação

Auxílio home office

Bonificação anual

E muitas outras vantagens: 

Café à vontade 

Bolos, salgados e frutas da estação toda segunda-feira, no escritório

Deck com espreguiçadeira para tomar um sol ou simplesmente para dar aquela relaxada

Desconto em restaurantes, farmácias e academias

Programa de indicação premiada 

DevPool (programa de desenvolvimento interno para futuros(as) devs)

Nada de dress code: aqui vale bermuda, chinelo, pantufa, enfim, qualquer roupa que faça você se sentir mais leve e confortável!

40 horas semanais, para que você tenha tempo com a família e com os amigos.

Home Office

Day OFF no mês do seu aniversário (quem aí curte uma folga?)

Happy hour na última sexta do mês com voucher para utilizar como preferir

Vem ser um(a) Blinger! 

O Bling é um sistema de gestão online que ajuda empresas a administrarem seus negócios de forma rápida e descomplicada. Com o Bling, empresários poupam tempo e integram o comércio eletrônico a centenas de plataformas de e-commerce, marketplaces e operadores logísticos. 

Tá esperando o que? Cadastre seu currículo em e vem ser um(a) #Blinger!

**trabalho remoto é viável**

Nascemos com o propósito de democratizar a gestão de negócio dos pequenos e médios empreendedores, apoiando no crescimento das empresas e realização de sonhos.

Nossa história começou em 2008, na cidade de Bento Gonçalves onde fica localizada nossa sede. Nos transformamos, evoluímos e hoje somos uma unidade do grupo LWSA, com mais de 300 colaboradores distribuídos em mais de 10 estados do Brasil e também no México.

Temos orgulho de estar entre as mais conhecidas empresas desenvolvedoras de softwares de gestão do país e de ser, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico - ABComm, uma das melhores tecnologias para e-commerce do Brasil!

Além disso, somos certificados como Great Place To Work (GPTW), uma conquista que reflete um ambiente de trabalho acolhedor, desenvolvedor e próspero! 

E tudo isso é possível graças a uma equipe diversa, apaixonada por tecnologia, repleta de pessoas protagonistas, engajadas e que colaboram todos os dias para desenvolver soluções inovadoras.